某市对12345热线做了统计：全市热线的坐席288个，联动的承办单位960家。年…
某市对12345热线做了统计：全市热线的坐席288个，联动的承办单位960家。年受理群众诉求576万件，比上年增长20%，上年为480万件。诉求的按期办结率九成八。民有所呼、政有所应。 根据这段文字，下列说法正确的是：
A. 上年受理480万件
B. 全市热线坐席2880个
C. 承办单位9600家
D. 诉求按期办结率八成
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
原文‘年受理群众诉求576万件，比上年增长20%，上年为480万件’，A项完全正确。B项坐席288个被放大成2880个；C项承办单位960家被扩成9600家；D项办结率九成八被说成八成，明显不符。确认答案为A。速记：数字细节题，先锁定原文数字，再防倍率篡改。
原解析
A项与原文一致，且576÷1.2=480自洽，正确。B项坐席为288个，非2880个；C项承办单位为960家，非96家；D项办结率为九成八，非八成。故选A。