小甄网购的生鲜水果签收时已腐烂变质,可主张的权利是:
小甄网购的生鲜水果签收时已腐烂变质,可主张的权利是:
A. 要求经营者退货退款或更换
B. 只能自认倒霉并放弃维权
C. 找快递员个人赔偿全部损失
D. 向邻居索赔并索要精神损失
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(消费者权益)。网购生鲜签收时已腐烂变质:商品不符合质量要求,可要求经营者退货退款或更换,并可平台介入维权,A项。自认倒霉、找快递员个人全赔、向邻居索赔均不符维权路径。故选A。
原解析
根据《消费者权益保护法》,网购生鲜腐烂属商品质量问题,消费者有权要求退货退款或更换。快递员个人非合同相对方,邻居无责任,故B、C、D错误。