首因效应:指人们在对他人形成印象的过程中,最先获得的信息比后来获得的信息影响更大…
首因效应:指人们在对他人形成印象的过程中,最先获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。根据上述定义,下列属于首因效应的是:
A. 顾客因某商品最近一次使用体验差而选择退货,尽管该商品之前多次使用效果良好
B. 老张与邻居相处十年,越来越信任对方,即使邻居曾有过一次失信行为
C. 面试官因应聘者进门时衣着整洁、举止得体,在后续提问中始终对其评价偏高
D. 观众因电影结尾十分精彩而给出好评,尽管电影开头部分较为平淡
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
秒杀路径:定义要素法(目标用时30秒)。核心:最先获得的信息影响更大。A进门时的第一印象使面试官后续评价持续偏高,选A。B十年相处是长期积累,C最近一次体验、D结尾精彩均为最后信息起作用,属近因效应。同类题套路:给每个选项标信息时间戳,最先者归首因,最近者归近因,长期者两者都不是。
原解析
首因效应强调“最先获得的信息”影响后续判断。C项进门时的第一印象左右了面试官后续评价,符合定义。B是长期交往形成的信任,A、D受“最近/最后信息”影响,属于近因效应。