“政务服务的好差评机制把办得好不好交给了办事人的手”让窗口的服务照进了群众的镜：…
“政务服务的好差评机制把办得好不好交给了办事人的手”让窗口的服务照进了群众的镜：直连的评价渠道收着办完即评的真，闭环的差评整改办着一评一改的实，挂钩的绩效运用考着服务优劣的严。政评要评之有效——渠道的覆盖怎么全面、整改的落实如何跟踪、运用的规则怎样挂钩，评价办法决定服务改进。政务部门研究的好差评办法明确了评价渠道覆盖方案。 作者接下来最可能介绍的是：
A. 窗口的台面清洁方案
B. 差评办法的覆盖方案
C. 叫号机的音量控制方案
D. 大厅的绿植护理方案
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
尾句亮出‘评价渠道覆盖方案’，下文必讲覆盖方案细节。A项台面清洁、C项叫号机音量、D项绿植护理全属无关的窗口琐事；B项紧承覆盖方案，话题一致。确认答案为B。速记：尾句方案词即下文焦点，排除无关项。
原解析
文段述收着真、办着实、考着严的评价机制与全面、跟踪、挂钩的办法课题，尾句言好差评办法明确评价渠道覆盖方案，下文应介绍该方案，B项衔接最紧。A项台面、C项音量、D项绿植均属无关。故选B。