将以下6个句子重新排列,语序最恰当的是: ①区里的12345热线曾经“电话打爆占…
将以下6个句子重新排列,语序最恰当的是: ①区里的12345热线曾经“电话打爆占线半天转办来回踢皮球答复千篇一律” ②拥堵的接听坐席占着打不进来的忙,空转的工单流转踢着来回推诿的皮,敷衍的模板答复回着千篇一律的空 ③“热线的提质增效改了法”让群众的来电接得快办得实 ④扩容的智能坐席接着秒级应答的快,定责的首办负责锁着谁接谁办的实,评价的回访倒逼盯着办得好坏的真 ⑤热线的一次解决率明显提升,打了五遍没人接的投诉群众在提质增效后一通电话解决了积压的事 ⑥电话打得通,事情办得成
A. ①③②④⑤⑥
B. ②①③④⑤⑥
C. ①②③④⑤⑥
D. ①②④③⑤⑥
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
这组句子有明确的叙事链:①先说热线存在的问题,②用排比展开问题表现,③引出改造方案,④详述具体改进,⑤体现效果提升,⑥用短句总结。C项顺序①②③④⑤⑥一气呵成,问题到对策再到成效层层递进。B项把②放前面丢了问题源头。确认答案为C。速记:按问题—对策—成效的逻辑顺序排,首句定基调。
原解析
①述占线踢皮球千篇一律的旧况,②以占着忙、踢着皮、回着空具体说明,③述提质增效的转机,④说明接着快、锁着实、盯着真的做法,⑤给出解决提升、一通解决的成效,⑥总结事情办得成。②紧承①,排除B、A;④的做法承接③,排除D。故选C。