小甜瓜网购生鲜到货腐烂而商家以生鲜不退为由拒赔,其可主张的依据是:
小甜瓜网购生鲜到货腐烂而商家以生鲜不退为由拒赔,其可主张的依据是:
A. 质量不符约定生鲜也应退赔
B. 生鲜商品一经售出,无论何种情况均不承担任何赔偿责任
C. 消费者在签收时未当场查验,即视为对商品质量无异议并认可
D. 消费者只能通过给予差评的方式表达不满,无法主张其他权利
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
先抓关键:网购生鲜腐烂属于商家交付商品不符合质量要求,民法典合同编第六百一十七条明确违约责任,生鲜例外条款不能对抗质量瑕疵。A项正确,质量不符时退赔是法定权利,生鲜不适用七天无理由退货但适用违约救济。B项绝对化免责,违反公平原则和消法第二十四条,排除。C项签收未查验不必然视为认可,除非双方明确约定且不违反强制规定,排除。D项差评是监督权,不等于放弃索赔,排除。确认答案为A。速记:生鲜烂了照样赔,质量不符是铁规。
原解析
《消费者权益保护法》规定经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可要求退货或赔偿,生鲜类商品不适用七天无理由退货,但若存在质量问题仍可主张退赔。B、C、D均无法律依据,不能免除商家责任。