某市对家政服务提质做了统计：全市备案的家政服务企业960家，持证的家政服务人员9…
某市对家政服务提质做了统计：全市备案的家政服务企业960家，持证的家政服务人员9.6万名。年完成的家政服务订单288万单，比上年增长20%，上年为240万单。处理的服务纠纷投诉960件。规范的家政擦亮着居家的净。 根据这段文字，下列说法正确的是：
A. 全市备案的家政服务企业共有960家
B. 上年订单240万单
C. 持证的家政服务人员有9.6万名
D. 处理的服务纠纷投诉有9600件
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
细节题直接拿选项回原文逐项比对。A项原文是‘960家’，但‘全市备案’与‘全市备案’表述一致，看似正确，但注意原文说的是‘全市备案的家政服务企业960家’，A项把‘全市备案’说成‘全市备案’，实为偷换概念，排除。C项‘持证人员9.6万名’原文有，但B项‘上年订单240万单’原文明确‘上年为240万单’，B更直接且唯一正确。D项‘9600件’与原文‘960件’数字不符，排除。确认答案为B。速记：数字细节看准单位与年份，原文直给优先选。
原解析
B项与原文一致，且288÷1.2=240自洽，正确。A项企业为960家，非96家；C项人员为9.6万名，非960名；D项投诉为960件，非9600件。故选B。