关于预付卡商家跑路,消费者正确的做法是?
关于预付卡商家跑路,消费者正确的做法是?
A. 可要求退款并依法追责
B. 只能向消协投诉并等待调解结果
C. 只能报警处理且不得要求民事赔偿
D. 只能自行协商且放弃其他维权途径
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
这题的突破口在预付卡本质是合同关系,商家跑路属违约侵权,消费者当然能要求退款并追责。A项符合消保法及民法典,正确。B项错在投诉不是唯一途径,调解不成还能起诉;C项错在报警是刑事手段,民事赔偿照样能主张;D项错在协商只是选项之一,绝非放弃其他权利。确认答案为A。速记:跑路可退可追,投诉报警不挡赔。
原解析
预付卡商家跑路属违约,消费者可依《消费者权益保护法》要求退款并追责,消协投诉、报警或协商均为途径之一,但非唯一或首选,故A正确。