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小杨桃网购生鲜到货腐烂,商家拒绝退款,他依法可以主张什么权利?

常识判断 · 民法典 · 经济与消费者权益法 · 练习题

小杨桃网购生鲜到货腐烂,商家拒绝退款,他依法可以主张什么权利?

A. 生鲜属于特殊商品,商家可拒绝退货
B. 商品不合格可要求退货退款
C. 只能申请部分退款
D. 需自行承担损失
答案与解析

正确答案:B

花生十三讲解

拿到题先判断类型:这是网购生鲜质量问题,核心在商品是否合格而非是否生鲜。生鲜确实适用七日无理由退货的例外,但例外针对的是“鲜活易腐”且质量完好,现在腐烂属于商家交付不合格商品,A项干扰项,不能拿例外当挡箭牌。民法典合同编规定,标的物不符合质量要求的,买受人可依约定或法律规定请求退货退款,C项部分退款和D项自担损失均无依据,B项直接对应违约责任。确认答案为B。速记:腐烂属违约,生鲜例外不挡退款。

原解析

根据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可依法要求退货退款。生鲜腐烂属商品不合格,商家不得以特殊商品为由拒绝,故B正确,A、D错误;C无法律依据。

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