关于“自动续费”的消费者知情权,下列说法正确的是?
关于“自动续费”的消费者知情权,下列说法正确的是?
A. 行业惯例,无需特别告知,但应尊重用户选择
B. 默认续费,用户自行留意,平台不承担提醒义务
C. 续费前须显著提醒不得默认勾选
D. 无需提醒,自动扣费即可,用户应自行管理账户
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
拿到题先判断类型:这是消费者权益保护法里的自动续费规则,核心在知情权和自主选择权。法条依据是《消费者权益保护法实施条例》第十条,明确要求自动续费必须在续费前显著提醒,且不得默认勾选。A项说“行业惯例无需特别告知”直接违背强制告知义务,排除;B项“用户自行留意”是把法定提醒责任转嫁给消费者,排除;D项“无需提醒自动扣费”更是典型侵权,排除。只有C项完整对应法条要求,既强调显著提醒又禁止默认勾选。确认答案为C。速记:续费前要喊一嗓子,勾选必须自己点。
原解析
自动续费涉及消费者知情权,平台须在续费前显著提醒并不得默认勾选,否则侵犯权益。A、B、D项均未强调显著提醒义务,易被质疑,故C项正确。