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小青柠参加旅行团时被强制安排购物消费,她可以采取的正确做法是什么?

常识判断 · 民法典 · 经济与消费者权益法 · 练习题

小青柠参加旅行团时被强制安排购物消费,她可以采取的正确做法是什么?

A. 自认倒霉,认为旅游购物是行业潜规则,只能被动接受而放弃维权
B. 拒绝强制购物并投诉维权
C. 大闹购物店,当场与导游和商家发生激烈冲突,试图通过暴力方式解决问题
D. 只能忍受,担心投诉无门且影响后续行程,选择默默承受损失
答案与解析

正确答案:B

花生十三讲解

拿到题先判断类型:这是消费者维权情境,核心法条是《消费者权益保护法》第九条和《旅游法》第三十五条,禁止强制交易。A和D都是放弃权利,明显违背法律鼓励的救济途径,直接排除。C虽然想反抗,但暴力冲突既违法又解决不了问题,反而可能让自己担责,排除。B是合法且最有效的路径,拒绝并投诉到文旅局或消协,符合法定维权方式。确认答案为B。速记:强制购物别硬扛,拒买投诉最正当。

原解析

根据《旅游法》第三十五条,旅行社不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。游客有权拒绝强制购物,并可向旅游主管部门投诉维权。A、D为消极放弃权利,C行为不当,均非合法维权途径。

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