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下列关于预付卡经营者停业时余额处理的说法,正确的是?

常识判断 · 消费 · 经济与消费者权益法 · 练习题

下列关于预付卡经营者停业时余额处理的说法,正确的是?

A. 仅退还部分余额
B. 退还余额但扣除手续费
C. 以等值商品抵偿余额
D. 经营者停业应退预付余额
答案与解析

正确答案:D

花生十三讲解

破题点:预付卡本质是消费者预付款,经营者停业属于根本违约,法律上必须全额退还,不能克扣。先看D选项直接对应《单用途商业预付卡管理办法》和《消费者权益保护法》中经营者终止经营应退预付款的强制义务。A的“部分”和B的“扣手续费”都违法,因为余额是消费者债权,非服务费,停业风险不能转嫁;C“等值抵偿”需消费者同意,否则强迫交易。确认答案为D。速记:停业跑路法不容,全额退款没商量。

原解析

根据《消费者权益保护法》及预付卡管理规定,经营者停业或歇业时,应提前告知并退还消费者预付余额,不得扣除手续费或以商品抵偿。A、B、C均不符合法定退款义务,故选D。

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