李某在甲店铺购买了一款2000元的单人沙发。商品页面标注该商品不支持七天无理由退…
李某在甲店铺购买了一款2000元的单人沙发。商品页面标注该商品不支持七天无理由退货。李某收货后发现沙发的颜色、尺寸与页面标注存在明显差异,遂申请七天无理由退货,甲店铺以页面已明确标注不支持七天无理由退货为由拒绝退货,李某多次沟通协商未果将甲店铺诉至法院。关于本案,下列说法错误的是( )。
A. 页面标注不支持七天无理由退货不能作为拒绝退货的合法依据B. 若李某退货,需确保沙发完好且不影响二次销售C. 沙发颜色、尺寸与页面标注存在明显差异,构成明显违约,李某可主张退货D. 七天无理由退货制度不适用于所有商品,甲店铺有权自行决定是否适用先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:D
【正确率 75%|考点:其他法律法规】
本题考查法律常识。
A项正确,D项错误,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一、二款规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”七天无理由退货的适用范围由法律明确规定,并非由商家自行决定。甲店铺售卖的沙发不属于法定例外商品。题干中,甲店铺对非法定例外商品无权单方面排除该制度适用,商品页面标注不能单独作为拒绝退货的合法依据。
B项正确,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第三款规定:“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”
C项正确,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”题干中,甲店铺售卖的沙发颜色、尺寸与页面标注存在明显差异,构成明显违约,李某有权申请退货。
本题为选非题,故正确答案为D。
考点其他法律法规