“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，可以加强整体设计，推动…

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“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，可以加强整体设计，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，统筹发展和安全，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。 2024年7月19日，国务院办公厅关于印发《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》的通知发布，在加快推进2024年度第一批13个重点事项落地见效的基础上，统筹推进新一批重点事项清单实施，持续推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。 为贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的决策部署，健全“高效办成一件事”常态化推进机制，持续深化“一网通办”，打造“智慧好办”4.0版，加快“人工智能+政务服务”改革，提高政策服务整体性、清晰性、便利性，更好服务经济社会高质量发展，上海市人民政府办公厅印发《上海市加快“人工智能+政务服务”改革 推动“高效办成一件事”实施方案》（以下简称《方案》）。 上海市作为改革开放排头兵和创新发展的先行者，此次出台《方案》，正是对国家顶层设计的精准落地与创新实践。打造“智慧好办”4.0版，标志着上海政务服务进入以人工智能深度赋能为特征的新阶段。其关键在于推动“AI+”与政务服务全链条深度融合：在前端，利用智能导办、精准画像实现需求“未问先预”；在中端，通过智能预审、材料自动生成与校验、RPA流程自动化大幅压缩办理时长；在后端，依托政策知识图谱和智能匹配引擎，推动政策“免申即享”或“精准推送”。同时，强化数据治理、夯实安全底座，确保便捷高效与安全可控并行不悖。上海的这一探索，旨在构建一个感知更敏锐、决策更智能、服务更主动、运行更高效的“数智政府”新范式，为全国提供可复制、可推广的“上海样本”，最终服务于新质生产力的培育和人民城市理念的践行。 问题：上海市加快“人工智能+政务服务”改革，推动“高效办成一件事”，夯实“021”智慧帮办服务体系。下列关于“021”智慧帮办服务体系的说法，正确的是（ ）。

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