网购家具缺少配件,商家拖延处理,消费者可以主张什么权利?
网购家具缺少配件,商家拖延处理,消费者可以主张什么权利?
A. 自认倒霉并放弃维权
B. 要求补齐配件或退货
C. 扣押司机并索要赔偿
D. 只能忍受且无法追责
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
一眼锁定民法典合同编,网购合同成立后商家拖延履行,消费者有权要求继续履行或解除合同。先看C,扣押司机属于非法限制人身自由,直接排除。A和D都是放弃权利,与法律精神相悖,明显错误。B项要求补齐配件或退货,正是民法典第五百六十三条和第五百八十二条规定的违约责任承担方式,配件缺失属于不完全履行,消费者可要求采取补救措施或退货退款。确认答案为B。速记:缺件不慌,补货或退,扣人违法,维权有理。
原解析
缺件应补或退货。故选B。