满意度调查之所以失真，既有主观原因，也有客观原因。其中，最主要的主观原因就是某些…
满意度调查之所以失真，既有主观原因，也有客观原因。其中，最主要的主观原因就是某些干部存在错位的政绩观，盲目信奉“以考核指标论英雄”，而忽视了与服务对象真诚沟通，切实解决人民群众关心的真问题。在这种心态的影响下，一些地方和单位“既当运动员，又当裁判员”，在满意度调查中“自导自演”，完全不在乎实际情况；也有一些地方和单位给基层干部、人民群众施压，试图营造“一切安好”的假象。这些做法或许能在一时换来上级的认可，但其本质其实就是“捂盖子”。最终，问题迟早还是会暴露出来，社会届时反而需要付出更高成本，才能把“假满意”变成“真满意”。 这段文字中的“这些做法”指的是：
A. 满意度调查中给基层干部、人民群众施压B. 部分干部因错位政绩观对满意度调查作假C. 为换来上级单位认可而“捂盖子”D. 有些单位“自导自演”营造“一切安好”的假象先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：B
【正确率 53%｜考点：代词】
文段首先指出满意度调查失真有主观和客观两方面的原因，接着阐述最主要的主观原因是某些干部错位的政绩观，然后分析在这种心态的影响下，一些地方和单位“既当运动员，又当裁判员”，在满意度调查中“自导自演”，还有一些地方和单位给基层干部、人民群众施压，试图营造“一切安好”的假象，最后进行概括，指出这些做法本质其实就是“捂盖子”。故“这些做法”指在满意度调查中，一些地方和单位因错位的政绩观而采取的弄虚作假行为，对应B项。
A项，“给基层干部、人民群众施压”仅对应文段中部分单位的做法，表述片面，排除；
C项，缺少文段核心话题“满意度调查”，且“为换来上级单位认可而‘捂盖子’”是对“这些做法”背后原因的分析，并非“这些做法”所指内容，排除；
D项，缺少文段核心话题“满意度调查”，且“自导自演”与“营造‘一切安好’的假象”对应文段中部分单位的做法，表述片面，排除。
故正确答案是B。
【文段出处】中国青年报《“不许不满意”的满意度调查还有意义吗》
考点代词