景区线上预约可以省去线下排队购票的麻烦，获得更好的游玩体验。然而，一些景区过度依…
景区线上预约可以省去线下排队购票的麻烦，获得更好的游玩体验。然而，一些景区过度依赖线上预约，有的干脆取消人工窗口，让老年人、残障人士等不擅长使用智能手机的群体深受困扰。怎么找到预约入口，如何填写预约信息，怎样付款······这些在一般人眼里的“常规操作”，在一些群体那里，每一步都可能面临困难。人工窗口若取消，无异于将不会使用智能手机的群体“拒之门外”。在数字时代，有人“走得快”，有人“走得慢”，我们要营造更加包容的数字环境，让人们不因“数字门槛”而产生困扰。 这段文字意在说明：
A. 公共服务应满足多元化需求B. 应为特殊人群提供特殊服务C. 景区预约服务仍然有待完善D. 打破景区预约的“数字门槛”先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：D
【正确率 67%｜考点：主题词】
文段开篇指出景区采取线上预约带来的便利，随后通过“然而”进行转折，指出一些景区过度依赖线上预约导致不擅长使用智能手机的群体深受困扰，后文进一步解释说明，最后尾句指出要营造更加包容的数字环境，让人们不因“数字门槛”而产生困扰，故文段重点强调不能让景区线上预约这个“数字门槛”将部分群体“拒之门外”，对应D项。
A项，文段主题词为“景区预约”，“公共服务”概念扩大，排除；
B项，缺少文段主题词“景区预约”，排除；
C项，“仍然有待完善”表述不明确，排除。
故正确答案为D。
【文段出处】人民日报《打破文旅消费的“数字门槛”》
考点主题词