消费者在哪里,服务就要延伸到哪里,权益保障就要跟到哪里。本质上,消费领域暴露出的…
消费者在哪里,服务就要延伸到哪里,权益保障就要跟到哪里。本质上,消费领域暴露出的新问题,是技术与模式快速创新而主体责任、监管能力未能同步跟上产生的矛盾。商业业态加速迭代,消费场景持续拓展,权益保护必须主动升级。如今,消费是拉动经济增长的主引擎之一,而消费者的信心与信任,比黄金更珍贵。个体的消费选择,不只是为商品或服务买单,更是为口碑和情感买单。网络传播时代,信誉与形象建设愈发“从善如登,从恶如崩”,好不容易打出的招牌、积累的好评,很可能因一次负面事件就瞬间清零。监管精准发力、商家诚信经营、平台严格把关、畅通维权渠道等等,已经成为提振消费的关键抓手。 最适合做这段文字标题的是:
A. 升级消费者权益“护航队”,紧跟技术新赛道B. 全方位保护消费者权益是提振消费的“法宝”C. 守住消费者信心,筑牢信任“防火墙”D. 消费者信心:消费增长的“黄金引擎”先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:B
【正确率 56%|考点:标题填入题】
文段开篇指出服务与权益保障要紧跟消费者,并点明消费领域的新问题是技术、模式快速创新与主体责任、监管滞后的矛盾,强调消费者权益保护需随消费场景迭代主动升级,接下来指出消费是拉动经济增长的主引擎之一,消费者的信任至关重要,消费选择的本质是对口碑、情感的认可,且网络传播时代商家信誉极易因负面事件受损,最后提出监管、商家、平台多方发力,畅通维权渠道,是提振消费的关键抓手。故文段围绕消费权益保障、消费环境建设与提振消费展开,核心逻辑是:优化消费保障与环境[图]守护消费者信任[图]最终提振消费,B项“全方位”涵盖了监管发力、商家诚信、平台把关等措施,同时点明了其对“提振消费”的核心支撑作用,当选。
A项,“紧跟技术新赛道”仅对应文段开头部分的内容,非重点,且未涉及“提振消费”这一最终落脚点,概括片面,排除;
C项,文段强调要通过保障权益、优化环境来提振消费,该项仅停留在“守住消费者信心、信任”层面,未提及“提振消费”这一核心落脚点,偏离文段主旨,排除;
D项,仅突出消费者信心对消费增长的重要性,未涉及监管发力、商家诚信、平台把关等措施对“提振消费”的核心支撑作用,排除。
故正确答案为B。
【文段出处】《营造放心环境是提振消费的“压舱石”》
考点标题填入题