旅途中存在的矛盾点，就是公共服务的发力点。不少列车员、空乘人员都有自己的“哄娃”…
旅途中存在的矛盾点，就是公共服务的发力点。不少列车员、空乘人员都有自己的“哄娃”招数，比如发放益智玩具吸引注意力，或者送上小零食打发时间等等。有的高铁列车上设置了“遛娃舱”“移动童趣吧”，孩子们不必囿于座位，有了玩耍游戏的去处；有的航空公司开启“儿童友好航班”，儿童餐食、“云端课堂”、纪念蛋糕轮番上阵，让旅途充实感满满。空间有限，创意无限。堵不如疏，多一些换位思考，多一点细处用心，有智慧、有温度的公共服务不仅能够掐灭摩擦发生的火苗，还能让大家都感到舒心。 这段文字中画横线处的“公共服务的发力点”是指：
A. 兼具智慧和温情的公共服务B. 提高旅客对公共空间的好感度C. 乘坐公共交通工具时的带娃难题D. 旅途中如何搭建边界感先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：A
【正确率 70%｜考点：实词】
文段开篇论述旅途中的矛盾点就是公共服务的发力点，接着通过列车员、空乘人员都有自己的“哄娃”招数，高铁和飞机都为孩子设置相应设施等例子，说明公共服务要“多一些换位思考，多一点细处用心”，故“公共服务的发力点”是指“有智慧、有温度的公共服务”，对应A项。
B、C、D三项，均非“公共服务的发力点”所指代的内容，排除。
故正确答案为A。
【文段出处】《萌娃“一秒静音”，“一招鲜”里有大观照》
考点实词