由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的变化,这种现象称为等待效应。在管理中…
由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的变化,这种现象称为等待效应。在管理中,优秀管理者常常利用这种效应的作用,使员工产生一种对新任务的等待心理,以促进员工的工作兴趣、态度和行为发生积极的变化。 根据上述定义,以下能够避免等待效应的是:
A. 有些候车室会提供多个大的液晶显示屏,乘客无聊时可随时观看电视节目B. 某些商家以消费者的需求来驱动生产,对某些热门商品会采用预售模式C. 某公司领导预告新的工作任务时,往往隔一段时间才宣布具体工作内容,以激发员工工作兴趣D. 周末某品牌门店的试衣间排起长队,队伍中有很多顾客中途放弃排队选择离开先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:A
【正确率 47%|考点:原因结果】
第一步:找出定义关键词。
“因等待而产生态度、行为等方面的变化”。
第二步:逐一分析选项。
A项:候车室提供液晶显示屏,可以让乘客在等候时观看节目,以打发无聊的时间,保持态度和行为的平稳,这么做可以避免“因等待而产生态度、行为等方面的变化”,可以避免等待效应,当选;
B项:某些商家采用预售模式,让乘客经历一段时间的等待,但未提及顾客等待期间态度、行为的变化,更不涉及如何避免等待效应,因此不确定能否避免“因等待而产生态度、行为等方面的变化”,排除;
C项:某领导发布新的工作任务会提前预告,故意让员工等待,以激发员工工作兴趣,符合“因等待而产生态度、行为等方面的变化”,是在应用等待效应,而不是避免等待效应,排除;
D项:很多排队的顾客中途离开,符合“因等待而产生态度、行为等方面的变化”,没有避免等待效应,排除。
本题为选非题,故正确答案为A。
考点原因结果