危机沟通是指以沟通为手段，解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的自救行…
危机沟通是指以沟通为手段，解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的自救行为。 根据上述定义，下列最可能属于有效危机沟通的是：
A. 王某因购买的房子问题频出，要求退款，被拒后而砸房的事件引发热议，针对此事件销售人员对其进行了恐吓B. 某上市公司因涉嫌造假账而被股市停牌的消息爆发后，公司为表清白且安抚股民，立即实时公开真实情况C. 某出版社了解到贫困地区一希望小学面临倒闭的情况，便主动联系该学校，希望为其提供赞助从而使学生继续上学D. 某奶企回收过期变质奶再生产的情况被曝光，引发轩然大波，不久媒体再次曝光其还存在“早产奶”的情况先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：B
【正确率 89%｜考点：方式目的】
第一步：找出定义关键词。
“以沟通为手段”、“以解决危机为目的”、“一连串化解危机与避免危机的自救行为”。
第二步：逐一分析选项。
A项：该项指出销售人员的恐吓不但不会解决危机，还有可能使危机更加严重，且涉及到违法，不符合“以解决危机为目的”，不符合定义，排除；
B项：该项指出公司因涉嫌造假账而被股市停牌后，公司为表清白且安抚股民，立即实时公开真实情况，符合“以沟通为手段”、“以解决危机为目的”、“一连串化解危机与避免危机的自救行为”，符合定义，当选；
C项：该项指出出版社为即将倒闭的希望小学提供赞助，解决的不是自己的危机，且赞助未必能解决学校危机，不符合“以沟通为手段”、“以解决危机为目的”、“一连串化解危机与避免危机的自救行为”，不符合定义，排除；
D项：该项指出媒体多次曝光某奶粉出现的问题，并未涉及以沟通的手段来解决危机，不符合“以沟通为手段”、“以解决危机为目的”、“一连串化解危机与避免危机的自救行为”，不符合定义，排除。
故正确答案为B。
考点方式目的