补偿法拒绝策略是指在拒绝对方的同时，给予某种补偿的谈判拒绝策略。这种补偿往往不是…
补偿法拒绝策略是指在拒绝对方的同时，给予某种补偿的谈判拒绝策略。这种补偿往往不是“现货”，即不是可以兑现的金钱、货物、某种利益等等，相反，可能是某种未来情况下的允诺，或者提供某种信息、某种服务。条件法拒绝策略是指在拒绝对方前，先要求对方满足你的条件，如对方能满足，则你也可以满足对方的要求；如对方不能满足，那你也无法满足对方的要求。 根据上述定义，下列说法正确的是：
A. 依据条件法拒绝策略，导游对游客们说：“大家进入山洞时都必须佩戴防护头盔，才能保证自身安全”B. 依据条件法拒绝策略，生产商说：“除非我让生产线工人每天工作24小时，否则无法完成你的要求”C. 依据补偿法拒绝策略，汽车销售对顾客说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你送三次汽车保养”D. 依据补偿法拒绝策略，经销商告知顾客因缺货无法提供这款布艺沙发，但可替换为质量更好的皮沙发先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：C
【正确率 82%｜考点：特殊问法】
第一步：找出定义关键词。
补偿法拒绝策略：“在拒绝对方的同时，给予某种补偿”、“补偿的不是‘现货’，而是允诺或信息和服务”；
条件法拒绝策略：“在拒绝对方前，先要求对方满足你的条件”。
第二步：逐一分析选项。
A项：导游对游客们提出了佩戴防护头盔的条件要求，但不是在拒绝游客，不符合“在拒绝对方前，先要求对方满足你的条件”，不符合条件法拒绝策略的定义，排除；
B项：生产商说除非让生产线工人每天工作24小时，说明生产商为了完成对方的要求，需要让自己满足生产线工人每天工作24小时的条件，而非要求对方满足自己的条件，不符合“在拒绝对方前，先要求对方满足你的条件”，不符合条件法拒绝策略的定义，排除；
C项：汽车销售说这个价位不能再降了，说明是在拒绝顾客的降价要求，提出送三次汽车保养，说明补偿了顾客某种服务，符合“在拒绝对方的同时，给予某种补偿”、“补偿的不是‘现货’，而是允诺或信息和服务”，符合补偿法拒绝策略的定义，当选；
D项：经销商告知顾客无法提供这款布艺沙发，说明是在拒绝顾客购买这款布艺沙发的请求，提出可替换为皮沙发，说明对顾客提供了补偿，符合“在拒绝对方的同时，给予某种补偿”，但补偿的皮沙发为现货，不符合“补偿的不是‘现货’，而是允诺或信息和服务”，不符合补偿法拒绝策略的定义，排除。
故正确答案为C。
考点特殊问法