对话式营销是指商家在面对买家时以特定称呼相称，在与用户之间的沟通中让品牌不断被熟…
对话式营销是指商家在面对买家时以特定称呼相称，在与用户之间的沟通中让品牌不断被熟悉、被接纳，或者选择一个卡通或其他形象作为企业的品牌代言人，借由该形象运用话术与用户即时沟通，以此来传达品牌的态度。 根据上述定义，下列选项属于对话式营销的是：
A. 某饮品店经常让工作人员身穿卡通玩偶服饰，以此来吸引顾客，每当顾客购买饮品时，工作人员都会说：“尊贵的客人，您喜欢喝哪一款饮品？”B. 某日化品牌选择一只白猫作为品牌形象大使，每逢活动期间，都会让该白猫出现在现场，并为其配了广告语：“喵喵喵，一起做一个干净的喵星人吧。”C. 某火锅店为了给用户提供独特的体验，每当顾客到来时，总会有服务员热情地送上一个毛绒玩具，并大声喊道：“欢迎光临，贵宾请入座。”D. “两只小熊”牌蜂蜜的销售人员，在网店上进行销售时，总是及时回复顾客的问题，并很贴心地说：“公主（王子），请问小熊还有什么可以帮到您？”先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：D
【正确率 59%｜考点：方式目的】
第一步：找出定义关键词。
“商家在面对买家时以特定称呼相称”、“在与用户之间的沟通中让品牌不断被熟悉、被接纳”、“或者选择一个卡通或其他形象作为企业的品牌代言人，借由该形象运用话术与用户即时沟通”。
第二步：逐一分析选项。
A项：某饮品店经常让工作人员身穿卡通玩偶服饰，但并未明确这些卡通玩偶是否是该店的品牌代言人，且并未以卡通形象的身份和顾客沟通，不符合“或者选择一个卡通或其他形象作为企业的品牌代言人，借由该形象运用话术与用户即时沟通”，不符合定义，排除；
B项：某日化品牌选择一只白猫作为品牌形象大使，符合“或者选择一个卡通或其他形象作为企业的品牌代言人”，还为其配了一句广告语，不符合“借由该形象运用话术与用户即时沟通”，不符合定义，排除；
C项：某火锅店的服务员在顾客到来时会送上一个毛绒玩具并大声喊“欢迎光临，贵宾请入座”，不符合“在与用户之间的沟通中让品牌不断被熟悉、被接纳”、“或者选择一个卡通或其他形象作为企业的品牌代言人，借由该形象运用话术与用户即时沟通”，不符合定义，排除；
D项：“两只小熊”牌蜂蜜的销售人员在回复客人时，自称小熊，即以小熊的形象作为品牌代言人，并以小熊的身份回答顾客的问题，且与顾客及时沟通，符合“或者选择一个卡通或其他形象作为企业的品牌代言人，借由该形象运用话术与用户即时沟通”，符合定义，当选。
故正确答案为D。
考点方式目的