可用性测试是指让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一…
可用性测试是指让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察、聆听、做记录。该产品可能是一个网站、软件或者其他任何产品，也可能尚未成型。测试可以是早期的纸上原型测试，也可以是后期成品的测试。 根据上述定义，下列关于可用性测试的步骤，排序正确的是： ①综合分析观察记录，识别产品设计中存在的主要问题 ②根据测试目标，筛选具有代表性的用户并设计典型操作任务 ③用户对产品进行操作时，开发人员观察并记录其操作过程中的问题 ④准备测试环境（记录设备、观察空间等），确定测试目标
A. ④③②①B. ②④③①C. ④②③①D. ②④①③先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：C
【正确率 78%｜考点：单定义-其他句式】
第一步：找出定义关键词。
“让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作”、“同时观察员和开发人员在一旁观察、聆听、做记录”。
第二步：逐一对照选项并判断正确答案。
根据定义可知，该测试是“让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作”、“同时观察员和开发人员在一旁观察、聆听、做记录”，故应先筛选具有代表性的用户再由开发人员观察并记录问题，步骤②应在步骤③之前，排除A项。继续分析步骤②和步骤④可知，应先确定测试目标再根据测试目标筛选具有代表性的用户，故步骤④应在步骤②之前，排除B、D两项。
故正确答案为C。
考点单定义-其他句式