协调性购买行为是指消费者在购买品牌差异小、单价高且风险大的商品时,因投入较多时间…
协调性购买行为是指消费者在购买品牌差异小、单价高且风险大的商品时,因投入较多时间精力选购且购买后易产生心理失衡,而需要商家及时化解的购买行为。 根据上述定义,下列最能体现协调性购买行为的是:
A. 某消费者在选购高端投影仪时,发现各主流品牌产品性能相近,但他仍耗费两周时间多方比价并仔细考量保修条款,最终下单后觉得同价位另一品牌的投影仪或许更适合,却因嫌退换麻烦未联系商家B. 某网购者在电商大促期间冲动抢购了一款价格低廉的耳机,收到货后发现音质不佳,便要求退货,商家通过提供补偿方案,有效安抚了该消费者的不满情绪C. 某顾客在选购高端空调时,发现各品牌产品性能相近,出于对质量的顾虑,花费数日对比价格和售后条款,购买后仍心存疑虑,后商家主动回访并提供专业使用指导化解了他的不安D. 某摄影爱好者在购买专业相机时,发现不同品牌产品各具特色、性能差异明显,经过一个月的详细比对,他最终根据实际拍摄需求选定了最适合的机型先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:C
【正确率 96%|考点:单定义-其他句式】
第一步:找出定义关键词。
“品牌差异小、单价高且风险大的商品”、“投入较多时间精力选购”、“购买后易产生心理失衡”、“需要商家及时化解”。
第二步:逐一分析选项。
A项:某消费者选购高端投影仪后心理失衡,因嫌退换麻烦未联系商家,不符合“需要商家及时化解”,不符合定义,排除;
B项:某网购者因耳机价格低廉便冲动消费,不符合“品牌差异小、单价高且风险大的商品”、“投入较多时间精力选购”,不符合定义,排除;
C项:某顾客在选购高端空调时,发现各品牌产品性能相近,符合“品牌差异小、单价高且风险大的商品”,出于对质量的顾虑,花费数日对比价格和售后条款,符合“投入较多时间精力选购”,购买后仍心存疑虑,符合“购买后易产生心理失衡”,后商家主动回访并提供专业使用指导化解了他的不安,符合“需要商家及时化解”,符合定义,当选;
D项:某摄影爱好者准备购买专业相机时,发现不同品牌产品各具特色、性能差异明显,不符合“品牌差异小、单价高且风险大的商品”,不符合定义,排除。
故正确答案为C。
考点单定义-其他句式