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顾客授权是指企业通过提供工具和资源,赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力。这一概…

判断推理 · 定义判断 · 单定义 · 2026年 练习题

顾客授权是指企业通过提供工具和资源,赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力。这一概念不涉及实际权力转移,而是强调顾客在交易中对控制权的心理体验,通过互动机制增强其对企业的归属感。 根据上述定义,下列属于顾客授权的是:

点选项就能作答,不用注册;做错的题会记进错题本。

A. 在牙科诊疗时,某医师借助3D模型向患者直观呈现正畸方案的细节及预期效果,并结合患者的个人情况进行综合评估,确定诊疗方案B. 在某银行APP的理财模块中,系统会依据实时市场动态,智能地自动调优各类基金的投资配置比例,并为用户同步生成详尽的风险评估报告C. 某视频平台在更新会员权益前,会向用户推送“新功能投票链接”,用户可勾选希望优先上线的功能,页面同步显示投票进度和最终上线时间D. 某美妆门店虽然设有美妆教学课程,但是专业化妆师在授课过程中仅机械照搬既定内容讲解化妆技法,并未对顾客的理解程度及接受状态进行关注
先想一想,再看答案与解析 ▸

正确答案:C

【正确率 88%|考点:方式目的】
第一步:找出定义关键词。
“赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力”。
第二步:逐一分析选项。
A项:某医师借助3D模型向患者呈现方案效果,并结合患者的个人情况综合评估确定方案,未体现患者参与决策,不符合“赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力”,不符合定义,排除;
B项:某银行APP系统自动调优基金配置比例并生成风险评估报告,未体现用户参与决策,不符合“赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力”,不符合定义,排除;
C项:某视频平台在更新会员权益前,通过投票链接让用户选择优先上线的功能,并同步显示投票进度和最终上线时间,符合“赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力”,符合定义,当选;
D项:某美妆店的专业化妆师机械授课且不关注顾客的理解程度及接受状态,不符合“赋予顾客参与消费决策及产品设计的权力”,不符合定义,排除。
故正确答案为C。
考点方式目的

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