优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构…

正确答案：B

【正确率 66%｜考点：重要文件 社会建设】
本题考查新思想。
2024年01月16日，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《意见》）发布。
①正确，《意见》在“三、全面深化政务服务模式创新”部分指出：“（四）推进关联事项集成办。从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供‘一件事一次办’、‘一类事一站办’服务。明确每个‘一件事’的牵头部门和配合部门及各自职责，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享······”
②错误，《意见》在“二、全面加强政务服务渠道建设”部分指出：“（一）推进线下办事‘只进一门’······有关部门单设的政务服务窗口应整合并入本级政务服务中心，确不具备整合条件的要纳入一体化管理，按统一要求提供规范服务。结合经济社会发展状况、人口分布情况，统筹推进乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站建设。鼓励在有条件、有需求的银行网点、邮政网点、园区等设置便民服务点，探索利用集成式自助终端提供‘24小时不打烊’服务。国务院部门可根据实际需要设立政务服务大厅，集中提供办事服务。”故“要求所有的银行网点、邮政网点、园区等都要设置便民服务点”表述错误，应为“鼓励在有条件、有需求的银行网点、邮政网点、园区等设置便民服务点”。
③正确，《意见》在“二、全面加强政务服务渠道建设”部分指出：“（三）推进企业和群众诉求‘一线应答’。依托12345政务服务便民热线加强政务服务热线归并，根据需要设置重点领域专席，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。建立健全‘接诉即办’机制，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用，及时了解问题建议，推动解决服务问题······”。
④错误，《意见》在“二、全面加强政务服务渠道建设”部分指出：“（二）推进线上办事‘一网通办’······加强省级政务服务平台网上统一受理端建设，推动办件信息实时共享，实现办事申请‘一次提交’、办理结果‘多端获取’。依托各级政务服务平台整合联通各类办事服务系统，推动各类政务服务事项和应用‘应接尽接、应上尽上’，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入同级政务服务平台管理和办理。”故“政府服务事项全面纳入同级政务服务平台管理和办理”表述错误，应为“除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入同级政务服务平台管理和办理”。
综上，①③表述正确。
故正确答案为B。
（来源：安徽20262026年湖北省公务员录用考试《行测》题（网友回忆版）第15题）