一项研究发现，在潜在顾客不知情的情况下，新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经…

正确答案：A

【正确率 63%｜考点：原因解释】
第一步：找出题干矛盾。
在潜在顾客不知情的情况下，新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多，但是一旦顾客在决定购买前知道自己一直在和人工智能打交道，销售额会立刻下降近[图]。
第二步：逐一分析选项。
A项：该项说明顾客喜欢和有经验的真人打交道，即顾客不喜欢人工智能，解释了为什么顾客不知情时人工智能聊天机器人的销售业绩高于新员工，而顾客一旦知道自己在和人工智能打交道，销售额会立刻下降，可以解释题干矛盾，当选；
B项：该项说明与人工智能机器人交流只能获取程序性信息，没有提到人工智能对于销量的影响，因此没有解释为什么顾客一旦知道自己在和人工智能打交道，销售额会立刻下降，不能解释题干矛盾，排除；
C项：该项说明顾客与人工智能打交道缺少真实感，即意味着顾客体验差，人工智能会对销量产生影响，但只解释了为什么顾客一旦知道自己在和人工智能打交道，销售额会立刻下降，而没有解释为什么在潜在顾客不知情的情况下，新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多，不能解释题干矛盾，排除；
D项：该项说明用人工智能机器人做销售必须公布其人工智能身份，没有提到人工智能对于销量的影响，因此没有解释为什么顾客知道自己在和人工智能打交道，销售额会立刻下降，不能解释题干矛盾，排除。
故正确答案为A。
考点原因解释来源广东省2021年度选调生和急需紧缺专业公务员招录笔试 思维能力测验（网友回忆版）第16题笔记
（来源：?·选调）