情感营销,就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心,通过借助情…
情感营销,就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的目标。它主要是和顾客、消费者之间的感情互动。 根据上述定义,下列属于情感营销的是:
A. 某医院的主任医师经常受电视台邀请在电视节目中为广大市民讲解健康养生的方法B. 某楼盘在开盘前,开发商通过让有意购房者登记、交诚意金、张榜公布销售情况等方式,形成临时性缺货或只剩少数存量现象,造成楼市恐慌C. 某火锅店专注于服务细节,让每位顾客从进门到出门都体会到“五星级”的贴心服务,这种服务方式深深地打动了每位顾客D. 某企业在西部地区通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动,大大提高了自己的知名度和美誉度,树立了良好的企业形象先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:C
【正确率 79%|考点:拆词】
第一步:找出定义关键词。
“把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心”、“主要是和顾客、消费者之间的感情互动”。
第二步:逐一分析选项。
A项:电视台不属于企业,且讲解健康养生的方法也不符合“和顾客、消费者之间的感情互动”,不符合定义,排除;
B项:开发商通过一系列策略造成楼市恐慌,不符合“和顾客、消费者之间的感情互动”,不符合定义,排除;
C项:火锅店让每位顾客都体会到“五星级”的贴心服务,符合“把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心”,符合定义,当选;
D项:某企业通过公益活动树立了企业的良好形象,但不符合“和顾客、消费者之间的感情互动”,不符合定义,排除。
故正确答案为C。
考点拆词