人性化的公共行政服务，不能依赖于具体公务人员的道德品行；改变传统的行政思维，也难…
人性化的公共行政服务，不能依赖于具体公务人员的道德品行；改变传统的行政思维，也难以通过一纸通知就顺利实现。现代公共行政领域之宽泛、基层服务部门之繁杂、公务执法人员素质之不均，表明普遍意义上的服务行政很难通过简单的方式实现，持久性的效应必须确立在稳定的制度基石之上。所以，在中央政府行政指令的导向下，更需启动制度建设模式，将服务行政的各项要求纳入行政法律制度之中，成为各级部门依法行政的核心理念和自觉遵循。 这段文字主要想表达的是：
A. 公共行政转型势在必然B. 必须树立人性化的公共行政服务理念C. 唯有依法行政，才能保证人性化的公共行政服务D. 对官员个体的道德伦理要求需要上升到制度层面先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：D
【正确率 34%｜考点：关联词-对策】
文段先介绍人性化的公共行政服务不可依赖公务人员的的道德品行，随后介绍现代公共行政领域的现状，并通过“确立在稳定的······基石之上”强调了“制度”对服务行政的重要性。最后通过“所以”对前文进行总结，并通过“需”提出对策，意在强调需建立相关制度以保障各级部门依法行政的持久性，对应D项。
A项，“转型势在必然”表述不明确，排除；
B项，“人性化的公共行政服务理念”非重点，且偏离了文段核心话题，排除；
C项，“唯有······才”强调“依法行政”对保障人性化公共行政服务的唯一性，表述过于绝对，排除。
故正确答案为D。
【文段出处】《人民时评：依法浇铸“服务行政”理念》
考点关联词-对策