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网购家具送错型号,商家拖延不换,消费者可以主张什么权利?

常识判断 · 民法典 · 经济与消费者权益法 · 练习题

网购家具送错型号,商家拖延不换,消费者可以主张什么权利?

A. 只能忍受不换货物
B. 自认倒霉不理商家
C. 扣押快递员要求赔偿
D. 要求按约更换或退货
答案与解析

正确答案:D

花生十三讲解

切入点:网购合同成立后商家送错型号属于履行不符合约定,民法典第582条直接给了你救济权,根本不用忍。干扰项A和B都是放弃权利,明显违背合同全面履行原则;C更离谱,快递员只是运输环节,不是合同相对方,扣押属于侵权,法律不支持。正确做法是要求商家承担违约责任,换货或退货都是法定选项。确认答案为D。速记:送错不换别硬扛,违约换退理应当。

原解析

网购家具送错型号时,商家拖延不换,消费者可依据民法典及电子商务相关规定要求按约更换或退货。这一权利源于合同约定和消费者权益保护。A项仅能忍耐不符合法律,B项自认倒霉放弃权利,C项扣押快递员无实际可行性,故D项正确。

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