关于“预付卡跑路”后卡内余额的处理,下列说法正确的是?
关于“预付卡跑路”后卡内余额的处理,下列说法正确的是?
A. 只能向经营者协商
B. 向消费者协会投诉
C. 向市场监管部门举报
D. 可依法追偿卡内余额
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
核心在于预付卡本质是合同债权,余额属于消费者预付未消费的财产,法律上可依法追偿而非只能协商。选项A把协商当唯一途径,排除;B和C是维权途径而非余额处理本身,属于干扰项;D直接对应《消费者权益保护法》第五十三条,经营者未按约定提供商品或服务,应当退回预付款并承担利息。确认答案为D。速记:跑路不慌,余额可追,协商投诉举报皆备。
原解析
预付卡跑路属经营者违约,消费者可依《消费者权益保护法》要求退还余额,协商不成可投诉举报,但最终可通过诉讼等法律途径追偿,故选D。A、B、C均为维权方式,非最终清算途径。