发现新投放的智能快递柜取件码短信频繁延迟老人取件受阻的问题后，企业没有_____…
发现新投放的智能快递柜取件码短信频繁延迟老人取件受阻的问题后，企业没有______，而是升级了短信的通道，并保留了凭身份证的人工取件。 填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 保留凭身份证的人工取件方式
B. 升级了取件码短信的发送通道
C. 让老人自己想办法下载应用
D. 增设针对老人的语音提示服务
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
转折词‘而是’提示横线处与‘升级短信通道、保留人工取件’的积极做法相反，应填入消极或推诿行为。A、B、D均为企业采取的改进措施，与‘而是’后的内容同向，无法构成转折。C项‘让老人自己想办法’体现推卸责任，与后文主动解决形成鲜明对比。确认答案为C。速记：转折前后语义相反，选消极不作为项。
原解析
横线处置于“没有”后与“升级了短信”对举：应填推诿义，“让老人自己想办法下载应用”恰当。“升级”“保留”“增设”均为正面举措，置于“没有”后与语境相反。故选C。