关于“自动扣费”默认勾选,消费者有权取消吗?
关于“自动扣费”默认勾选,消费者有权取消吗?
A. 只能选择默默忍受且不得申诉
B. 一律不予退还任何已扣费用
C. 采取打砸平台等过激行为
D. 有权取消默认自动续费
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
先抓关键:默认勾选自动续费属于格式条款,消费者权益保护法明确赋予你解除权,所以核心是“可取消”。A项说只能忍受,直接违背消法第二十六条,排除;B项一律不退,也违反民法典关于不当得利和公平原则,排除;C项打砸是违法维权,更不可能选。真正能走的路径就是找平台关掉或投诉,法律支持你取消并追回未消费部分。确认答案为D。速记:默认勾选别害怕,取消权利在手上。
原解析
根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》,经营者不得默认勾选自动续费,消费者享有知情权和自主选择权,有权取消默认自动续费。A、B、C均不符合法律规定,侵犯消费者权益。