某公司在各楼层设置匿名意见箱,希望收集员工真实想法以改进管理。以下哪项如果为真,…
某公司在各楼层设置匿名意见箱,希望收集员工真实想法以改进管理。以下哪项如果为真,最能支持这一做法能达到目的?
A. 其他公司也设有意见箱,且多数员工会主动使用,但匿名性不足导致效果有限,员工仍有所顾虑,实际效果并不理想
B. 意见箱的制作成本很低,且安装方便,但员工可能因担心泄露身份而不敢提意见,实际使用率不高,难以收集真实想法
C. 试行三个月来,意见箱收到大量员工当面不愿提的具体建议,其中多条被采纳后相关问题得到明显改善
D. 公司高管每月召开例会,但例会主要讨论经营数据,很少涉及员工意见,且员工普遍反映例会形式化,难以真正解决问题
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
切入点在于找直接证明意见箱有效收集并改善问题的选项。A说匿名不足效果有限,是削弱;B说使用率不高难收集,也是削弱;D讲例会有问题,与意见箱无关,排除。C给出试行三个月收到大量具体建议且被采纳后问题改善,直接支持做法达到目的。确认答案为C。速记:支持做法看实效,直接证据最有力。
原解析
做法的目的是“收集真实想法并改进管理”。C项以实际效果证明:匿名渠道确实收到了真实、有价值的意见且转化为改进,直接支持其有效性。B、A、D均与目的达成无关。