某连锁药店开通24小时售药窗口后,夜间销售额并不高,但门店整体客流量和白天销售额…
某连锁药店开通24小时售药窗口后,夜间销售额并不高,但门店整体客流量和白天销售额均明显上升。以下哪项如果为真,最能解释这一现象?
A. 夜间购药的多为应急需求,这仅解释了夜间销售额不高的情况,无法说明为什么门店整体客流量和白天销售额会明显上升,因为应急需求不会直接影响白天的客流和销售。
B. 药店位于居民区附近,本来就决定了其客流量和销售额的基础水平,但24小时窗口的开通并未改变这一位置特征,因此不能解释为什么门店客流量和白天销售额会明显上升,因为居民区位置不会因24小时窗口而改变。
C. 24小时窗口树立了“随时买得到药”的可靠形象,居民把该药店当作首选药店,白天购药也慕名而来
D. 部分药品需要凭处方购买,这是药品销售必须遵循的法定规定,并不会因为24小时窗口的开通而发生任何改变,所以无法解释门店客流量和白天销售额的上升,因为处方需求在白天本来就存在,不会因为夜间购药减少而减少白天销售。
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
解释评价题,找能兼容矛盾两面的选项。矛盾:24小时窗口夜间销售额不高,门店整体客流和白天销售额却明显上升。C指出24小时服务树立了'随时买得到药'的可靠形象,居民把该店当作首选药店,白天购药也慕名而来,品牌信任带动整体增长,同时兼容夜间不高的事实。A应急需求只说明夜间少;B位置、D处方药与增长无关。确认答案为C。
原解析
矛盾点是“夜间卖得不多而整体客流大增”。C项说明24小时服务提升了品牌信任,带动白天消费,直接解释。A只说明夜间少,B、D与增长无关。