某市地铁早高峰推出“同车厢分级温度”后，乘客满意度上升，但车厢内的纠纷数量并未减…
某市地铁早高峰推出“同车厢分级温度”后，乘客满意度上升，但车厢内的纠纷数量并未减少。以下哪项如果为真，最能解释这一现象？
A. 分级温度调节系统能耗显著增加，导致地铁运营成本上升，但乘客对此并不知情。
B. 部分乘客不清楚分级车厢的具体位置，常常走错车厢，由此引发了不少新的纠纷。
C. 车厢纠纷绝大多数由拥挤碰撞引发，与温度无关，早高峰客流拥挤状况没有变化
D. 地铁公司增加了广播提示，但提示内容过于复杂，乘客难以理解，反而加剧了混乱。
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
解释评价题，找能兼容矛盾两面的选项。矛盾：分级温度后满意度上升，车厢纠纷数量却未减少。C指出纠纷绝大多数由拥挤碰撞引发，与温度无关，而早高峰拥挤状况没有变化，温度改善不触及纠纷成因，两个现象并行不悖。A能耗增加、B不清楚车厢位置、D增加广播提示均不能解释纠纷为何不降。确认答案为C。
原解析
矛盾点是“满意度升而纠纷未减”。C项说明纠纷根源是拥挤而非温度，温度改善不触及纠纷成因。A、B、D均不能解释纠纷为何不降。