某市开通“不动产登记全程网办”后，线上办件量迅速攀升，但登记大厅的日均取号量只小…
某市开通“不动产登记全程网办”后，线上办件量迅速攀升，但登记大厅的日均取号量只小幅下降。以下哪项如果为真，最能解释这一现象？
A. 网办系统界面友好，操作流程简便，但部分老年用户仍不熟悉线上操作
B. 部分业务仍需现场核验，如涉及继承、赠与等复杂情形，必须到窗口办理
C. 大厅增设了引导人员，协助群众取号，提高了现场办理效率，减少了等待时间
D. 网办主要承接了异地和增量业务，习惯现场办理的本地存量群体变化不大
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
解释评价题，找能兼容矛盾两面的选项。矛盾：'不动产登记全程网办'线上办件量迅速攀升，登记大厅日均取号量却只小幅下降。D指出网办主要承接了异地和增量业务，习惯现场办理的本地存量群体变化不大，线上承接的是新增需求而非大厅分流，直接解释。A界面友好、B部分业务需现场核验、C增设引导人员解释力均不足。确认答案为D。
原解析
矛盾点是线上大增而大厅略降。D项说明网办承接的是异地与新增需求而非大厅分流，直接解释。A、B、C解释力不足。