公民通过信访渠道反映问题时，信访工作应遵循的原则包括：
公民通过信访渠道反映问题时，信访工作应遵循的原则包括：
A. 对信访事项一律不予受理，将群众诉求拒之门外，不解决任何问题
B. 层层上交矛盾，将问题推给上级机关处理，不承担任何责任
C. 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题
D. 只受理集体上访，对个人来访不予处理，不听取个人意见
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
本题用常识判断-排除法（信访工作条例）。凡消极处置的表述先删：层层上交矛盾、一律不予受理、只受理集体上访都与制度设计相悖。信访工作遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，推动矛盾依法及时就地解决。故选C。
原解析
信访工作条例确立属地管理分级负责原则，推动问题依法及时就地解决。故选C。