某市开设“工作日晚间政务自助服务专区”后，晚间办件量持续走高，但日间窗口办件量并…
某市开设“工作日晚间政务自助服务专区”后，晚间办件量持续走高，但日间窗口办件量并未减少。以下哪项如果为真，最能解释这一现象？
A. 专区设备齐全，且操作界面友好，能有效缩短单次业务办理时间
B. 晚间专区吸引的多是原先无暇办事的上班族，属新增办事需求
C. 部分事项简化流程，使得日间窗口的办理效率得到显著提升
D. 该市营商环境良好，吸引了大量企业入驻，导致办事需求总量增加
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
解释评价题，找能兼容矛盾两面的选项。矛盾：'工作日晚间政务自助服务专区'晚间办件量持续走高，日间窗口办件量却并未减少。B指出晚间专区吸引的多是原先无暇办事的上班族，属新增办事需求，不是日间窗口的分流，直接解释两者并存。A设备齐全、C简化流程、D营商环境良好解释力均不足。确认答案为B。
原解析
矛盾点是晚间走高而日间未减。B项说明晚间是新增上班族需求非分流，直接解释。A、C、D解释力不足。