“12345热线的接诉即办把民声接成了民生”让群众的急难愁盼有了直通的回路:来电…
“12345热线的接诉即办把民声接成了民生”让群众的急难愁盼有了直通的回路:来电的诉求按责任清单派单到部门,办理的时限和满意度全程跟踪,高频的问题倒逼源头的治理;热线的响应效率大幅提升,反映了三年的漏水难题在一周内得到了根治。民有所呼,政有所应。 这段文字主要说明:
A. 高频问题被完全忽视不计
B. 派单到部门却石沉大海
C. 接诉即办畅通民意回路
D. 办理的时限和满意度跟踪失效
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
首句‘接诉即办把民声接成民生’即中心句,后文列举派单、跟踪、倒逼治理等机制,尾句‘民有所呼,政有所应’强化主题。A项‘完全忽视’与‘倒逼治理’矛盾;B项‘石沉大海’与‘一周内根治’相反;D项‘跟踪失效’与‘全程跟踪’直接冲突。确认答案为C。速记:首尾双呼应,排除反向表述项。
原解析
文段述派单到部门、全程跟踪、倒逼治理的机制安排与效率提升、一周根治的成效,尾句“民有所呼政有所应”点题,C项正确。B项石沉大海与派单相悖;D项半途而废与全程相悖;A项装看不见与倒逼相悖。故选C。