“12345热线的接诉即办把群众的急难愁盼接进了限时的单”让一个电话有了跑起来的…
“12345热线的接诉即办把群众的急难愁盼接进了限时的单”让一个电话有了跑起来的回音：派单的机制直达承办的科室，办理的时限倒排着催办的钟，回访的满意率倒逼着办的质；热线的解决率大幅提升，反映了三年的楼顶漏水在派单后一周就补上了防水。接得快，更要办得实。 这段文字主要说明：
A. 时限一拖再拖，办理遥遥无期
B. 回访从不进行，满意率无从谈起
C. 接诉即办提升热线实效
D. 派单石沉大海，问题无人问津
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
文段讲12345热线接诉即办，通过派单、限时、回访等机制提升办理实效，结尾接得快更要办得实。A拖延、B不回访、D石沉大海均与文段成效相反。确认答案为C。速记：对策即主题，反面描述皆干扰。
原解析
文段述直达科室、倒排时限、回访倒逼的接办安排与解决率提升、一周补漏的成效，尾句“办得实”点题，C项正确。D项石沉大海与直达相悖；A项一拖再拖与倒排相悖；B项从不回访与倒逼相悖。故选C。