“急难愁盼的接诉即办把群众的一件事盯成了闭环的一条链”让反映的问题不再石沉了大海…
“急难愁盼的接诉即办把群众的一件事盯成了闭环的一条链”让反映的问题不再石沉了大海：受理的工单派到责任的格，办理的进度短信同步着告，办结的回访问着满意的真；诉求的解决率和满意率双双走高，反映了三次的楼道灯这次三天就亮了起来。事事有回音，件件有着落。 这段文字主要说明：
A. 回访从不进行且无反馈
B. 进度秘而不宣难知详情
C. 接诉即办闭环解决诉求
D. 工单派了无人接办处理
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
行文从受理派单到办结回访，形成闭环链条，核心是接诉即办解决诉求。A项回访从不进行，与办结回访矛盾；B项进度秘而不宣，文中短信同步告知；D项无人接办，与派到责任格相悖。确认答案为C。速记：抓首尾句闭环和事事有着落。
原解析
文段述派到格、同步告、问着真的即办安排与双双走高、三天亮灯的成效，尾句“件件有着落”点题，C项正确。D项无人接与派到格相悖；B项秘而不宣与同步相悖；A项从不进行与回访相悖。故选C。