“急难愁盼的接诉快办把等不起的急事办成了当天见的快”让群众的燃眉急遇上了加速的应…
“急难愁盼的接诉快办把等不起的急事办成了当天见的快”让群众的燃眉急遇上了加速的应：分级的紧急标识亮着优先处置的灯，直派的承办到人跳着层层转办的环，限时的当日反馈回着办到哪步的音；紧急诉求的当日办结率明显提升，水管爆裂淹家的住户在接诉快办下两小时等来了抢修的人。急事急办，暖在当下。 这段文字主要说明：
A. 反馈杳无音信，群众干着急
B. 接诉快办响应急难诉求
C. 承办层层转圈，效率低下
D. 急件慢慢排队，无人问津
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
首尾‘接诉快办’与‘急事急办’呼应，中间分级、直派、限时反馈都是响应机制的具体化，主旨就是接诉快办响应急难诉求。A杳无音信、C层层转圈、D无人问津，均与‘两小时抢修’‘当日办结率提升’等积极信息相反。确认答案为B。速记：正向文段，排除所有负面表述选项。
原解析
文段述亮着灯、跳着环、回着音的快办安排与办结提升、两小时抢修的成效，尾句“暖在当下”点题，B项正确。D项排队与优先相悖；C项转圈与直派相悖；A项无音与反馈相悖。故选B。