'静音车厢'渐成风尚：旅客购票时可自主选择静音车厢，车内不外放视频、轻声接打电话…
'静音车厢'渐成风尚：旅客购票时可自主选择静音车厢，车内不外放视频、轻声接打电话；乘务员以提示卡代替广播播报；把选择权交给旅客、把安静还给旅途，精细化服务贵在尊重差异。 这段文字主要说明：
A. 静音车厢体现差异化精细服务
B. 所有车厢均应严格禁止任何声音
C. 广播播报不能被提示卡所替代
D. 旅客在旅途中的安静环境不重要
答案与解析
正确答案：A
花生十三讲解
文段通过'自主选择''提示卡''尊重差异'等细节，强调静音车厢是精细化服务差异化的体现，A项准确提炼。B'严格禁止任何声音'过于绝对，C'不能被替代'无依据，D'安静不重要'与文意相反。确认答案为A。速记：对策目的即主旨，'差异化服务'是核心。
原解析
文段讲旅客自主选择静音车厢、提示卡代替广播，「把选择权交给旅客」，主旨是静音车厢体现差异化精细服务，A项正确。B项所有车厢禁声过度，C项与文意相反，D项安静不重要背离文意。