“急难愁盼的接诉即办把批转来批转去的公文流转跑成了直达一线的办”让市民的热线拨出…
“急难愁盼的接诉即办把批转来批转去的公文流转跑成了直达一线的办”让市民的热线拨出了看得见的变：直派的诉求工单落着街乡承办的快，限时的办理反馈压着几日必回的紧，回访的满意评价查着办没办好的真；诉求的解决率明显提升，反映三个月没动静的漏雨屋顶在接诉即办后一周补上了新的瓦。热线连着民心，即办赢得信任。 这段文字主要说明：
A. 回访从不进行
B. 接诉即办提速诉求办理
C. 工单层层空转
D. 反馈遥遥无期
答案与解析
正确答案：B
花生十三讲解
文段首句突出接诉即办从公文流转变成直达一线，后文以直派工单、限时反馈、回访评价展开，尾句强调热线连民心，核心是接诉即办提速办理。A项“从不进行”与回访评价矛盾；C项“层层空转”与直达一线相反；D项“遥遥无期”与限时办理相悖。确认答案为B。速记：首尾呼应抓主题，即办提速是重点。
原解析
文段述落着快、压着紧、查着真的即办安排与解决提升、一周补瓦的成效，尾句“即办赢得信任”点题，B项正确。C项空转与直派相悖；D项无期与限时相悖；A项不回访与查真相悖。故选B。