下列关于“政务服务好差评”制度的说法,正确的是?
下列关于“政务服务好差评”制度的说法,正确的是?
A. 评价结果不纳入任何考核体系,对改进工作毫无参考价值
B. 办事群众无权对政务服务进行任何形式的评价或反馈
C. 只允许给予好评,差评将被视为无效并予以屏蔽
D. 企业群众可对政务服务打分评价
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
先抓关键:这题考的是政务服务“好差评”制度的核心,即群众评价权。该制度依据国务院《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,明确企业和群众可对服务事项打分评价,评价结果纳入考核并用于改进。A项说“不纳入考核、毫无参考价值”直接违背文件要求;B项“无权评价”与制度初衷相反;C项“只许好评、差评无效”更是荒谬,制度恰恰鼓励真实差评以倒逼整改。D项准确概括了群众评价权。确认答案为D。速记:好差评,群众评,真差评促改进。
原解析
政务服务好差评制度赋予企业群众评价权,可对政务服务打分,体现以人民为中心。A、B、C均否定或限制评价权,与制度初衷相悖。