降本增效是指在精益生产里，通过技术熟练和提升，带来的单位工作时间内的工作效率的提…
降本增效是指在精益生产里，通过技术熟练和提升，带来的单位工作时间内的工作效率的提高，相对减低了每一产品单位的生产成本。 根据上述定义，下列属于降本增效的是：
A. 面对繁复的客诉处理流程，新的客服经理将多余流程省去，使得客诉的平均处理周期缩短了3天，提高了品牌售后服务的时效性B. 乙市住房公积金管理中心推出了一款手机APP，购房者可用此APP办理相关业务，简化了办事流程，大大提高了办事效率C. 丙生产部对进口的不锈钢机组进行技术改造，并增设磨灰自动清理设备，降低了无谓消耗，也使设备运行更加顺畅，从而提高了生产效率D. 为了降低成本，采购经理丁购入了一批不符合要求的铁原料，车间为此增加了处理流程和处理工时，但核算后发现生产成本确实有所降低先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：C
【正确率 89%｜考点：拆词】
第一步：找出定义关键词。
“在精益生产里”、“通过技术熟练和提升”、“单位工作时间内的工作效率的提高”、“相对减低了每一产品单位的生产成本”。
第二步：逐一分析选项。
A项：经理精简处理流程，缩短客诉平均处理周期，说明提高了工作效率，符合“单位工作时间内的工作效率的提高”，但并非是通过技术的熟练和提升，而是通过精简流程，而且客诉不属于生产阶段，不符合“在精益生产里”、“通过技术熟练和提升”，不符合定义，排除；
B项：乙市住房公积金管理中心推出的APP提高了办事效率，说明提高了工作效率，符合“单位工作时间内的工作效率的提高”，但办理住房公积金相关业务并非生产过程，不符合“在精益生产里”，不符合定义，排除；
C项：丙生产部对生产机器进行了技术改造，符合“通过技术熟练和提升”，同时，增设磨灰自动清理设备，降低了无谓消耗，说明损耗变少，变相降低了生产成本，符合“相对减低了每一产品单位的生产成本”，提高了生产效率，符合“单位工作时间内的工作效率的提高”，符合定义，当选；
D项：采购经理丁购入了不符合要求的原料，导致车间增加了处理工时，说明生产的时间成本增加了，不符合“单位工作时间内的工作效率的提高”，不符合定义，排除。
故正确答案为C。
考点拆词