由于许多公共服务机构缺乏 服务，将老年人与其他群体一视同仁，老年人出门办事往往无…
由于许多公共服务机构缺乏 服务，将老年人与其他群体一视同仁，老年人出门办事往往无法享受优待服务。老年人反应较慢，办事效率低，办理同样一件事，往往要比其他群体花费更多时间和精力。因此，“适老化”改造，不仅要对智能化办事软件进行改进，还应对相关办事流程实行改革， 老年人办事程序，最大限度减轻他们的办事负担。 依次填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 多样化 规范B. 常态化 改进C. 人性化 缩短D. 差异化 简化先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：D
【正确率 94%｜考点：实词填空】
第一空，根据后文“将老年人与其他群体一视同仁”可知，强调未将老年人与其他群体区分开来，A项“多样化”、C项“人性化”、D项“差异化”均符合文意，保留。B项“常态化”指趋向正常的状态，与文意无关，排除。
第二空，搭配“办事程序”，D项“简化”与“办事程序”搭配恰当，且与“减轻他们的办事负担”对应恰当，符合文意，当选。A项“规范”指明文规定或约定俗成的标准，文段并未体现不规范，排除；C项“缩短”与“办事程序”搭配不当，排除。
故正确答案为D。
【文段出处】《老年人“无需预约”是“适老化”改造》
考点实词填空词的辨析-搭配对象对应关系-前后呼应