从试点到推广，“静音车厢”的扩围体现了公共服务的精细化升级。过去，旅客若遇喧闹，…
从试点到推广，“静音车厢”的扩围体现了公共服务的精细化升级。过去，旅客若遇喧闹，往往只能被动忍受或尴尬劝阻，甚至引发口角。现在，铁路部门主动提供“静音”选项，赋予乘客选择权，也 了人际冲突的潜在风险。这种“菜单式”服务模式，契合了现代社会多元需求，彰显了“人民铁路为人民”的初心。超8000列的规模，意味着静音服务已从“小众体验”迈向“大众供给”，在制度层面确立了安静权的 。 依次填入画横线部分最恰当的一项是：
A. 调和 严肃性B. 化解 正当性C. 消融 普遍性D. 规避 制度性先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：B
【正确率 56%｜考点：实词填空】
第一空，搭配“人际冲突的潜在风险”，B项“化解”指解除、消除，D项“规避”指设法避开，均与“人际冲突的潜在风险”搭配恰当，保留。A项“调和”指排解纠纷，使双方重归于好，适用于已发生矛盾的语境中，与“人际冲突的潜在风险”搭配不当，排除；C项“消融”指（冰、雪）融化，与“人际冲突的潜在风险”搭配不当，排除。
第二空，根据“过去，旅客若遇喧闹，往往只能被动忍受或尴尬劝阻，甚至引发口角”可知，横线处应体现“静音车厢”让乘客在遇到喧闹时可以通过制度来保障自己安静乘车的权利。B项“正当性”指合理合法，符合文意，当选。D项“制度性”与“在制度层面”语义重复，排除。
故正确答案为B。
【文段出处】《让“静音车厢”持续涵养“无声文明”》
考点实词填空词的辨析-搭配对象对应关系-前后呼应